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我司按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)提供售后服務(wù)，“7×24小時(shí)不間斷，貼心技術(shù)服務(wù)保障”，南京佳怡信息技術(shù)有限公司的一切業(yè)務(wù)行為都是以服務(wù)客戶，滿足客戶實(shí)際需求為首要出發(fā)點(diǎn)。我公司專門成立了客戶服務(wù)部，通過24小時(shí)服務(wù)熱線15077838681 ，以及定期回訪等措施為客戶提供從售前咨詢、免費(fèi)培訓(xùn)到售后服務(wù)、技術(shù)支持等全程服務(wù)。

當(dāng)客戶提出服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，我公司承諾售后服務(wù)電話響應(yīng)時(shí)間≤0.5小時(shí),并根據(jù)甲方需要求及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng), 進(jìn)行檢修、及時(shí)修復(fù)。且每年對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)保養(yǎng)。

我公司免費(fèi)提供滿足客戶正常使用的易損件和備件。若我公司在備件停止生產(chǎn)的情況下，我公司將免費(fèi)向客戶提供備件的藍(lán)圖、圖紙和規(guī)格或代用品。

產(chǎn)品售出之后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶提供系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通、功能調(diào)試等服務(wù)，并且為客戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持。

我公司將免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求。我公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員。

我公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員。